Una carta de disculpa se dirige a personas o empresas, se debe mencionar el motivo de la disculpa, y, en su caso, el remedio o acciones correctivas.
En el siguiente ejemplo el motivo es la inasistencia a un seminario, la causa o razón es personal, y se ofrece informarse de lo acontecido.
Proporcionar detalles sobre lo que nos impidió asistir es a criterio personal, siempre considerando que no es necesario precisar nuestra vida personal o las actividades confidenciales de nuestra empresa.
Ejemplo:
Estimado señor Flores:
Acepte usted mis sinceras disculpas por no haber asistido al seminario de la Asociación de Ejecutivos Inmobiliarios de la Ciudad de México llevado a cabo el pasado 8 de agosto. Como se lo mencioné con anticipación, mi intención era asistir; sin embargo, motivos personales que debieron ser atendidos con urgencia impidieron mi asistencia.
Tenga usted la seguridad de que me informaré sobre lo que se trató en el seminario.
Atentamente
Lic. Alejandro Sosa
Ejecutivo inmobiliario
Casas y Departamentos S.A. de C.V.
xxxxxxxxx@xxxxx.com
